Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju poslovni odnos između trgovačkog društva INVERSE technologies d.o.o. iz Zagreba, OIB: 20626777398 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i poslovnih subjekata kao kupaca (u daljnjem tekstu: Kupac). Uvjeti se primjenjuju isključivo na B2B poslovanje i sastavni su dio svake ponude, narudžbe i ugovora, osim ako je pisanim putem drugačije ugovoreno.
1. Opće odredbe
Kupcem se smatra svaka pravna ili fizička osoba koja obavlja registriranu gospodarsku djelatnost i s Prodavateljem sklapa pravni posao u okviru te djelatnosti. Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni Uvjeti primjenjuju se od dana objave te nemaju retroaktivan učinak na već potvrđene narudžbe.
Ovi Uvjeti primjenjuju se isključivo na poslovne subjekte (B2B) te se ne primjenjuju na potrošače u smislu važećih propisa o zaštiti potrošača.
2. Cijene
Sve cijene izražene su kao veleprodajne cijene bez PDV-a, osim ako nije izričito drugačije navedeno. Cijene vrijede isključivo za avansno (virmansko) plaćanje.
Cijene navedene u ponudama ili predračunima vrijede isključivo do isteka roka naznačenog na ponudi. U slučaju promjene nabavne cijene, tečaja, raspoloživosti robe ili drugih tržišnih okolnosti, Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijene sve do trenutka evidentiranja uplate na transakcijskom računu Prodavatelja.
Sve objavljene cijene imaju informativni karakter i ne predstavljaju obvezujuću ponudu u smislu odredbi Zakona o obveznim odnosima.
Prodavatelj ne odgovara za eventualne pogreške u nazivu i opisu proizvoda, tehničkim specifikacijama, fotografijama ili cijenama nastale uslijed greške u sustavu, katalogu dobavljača ili automatiziranoj sinkronizaciji podataka.
3. Ponude i narudžbe
Ponude vrijede isključivo u roku navedenom na samoj ponudi. Nakon isteka roka valjanosti ponude, Prodavatelj ne jamči raspoloživost robe niti ponuđene cijene.
U slučaju da proizvođač ili dobavljač prestane proizvoditi ili isporučivati naručeni proizvod (EOL – End of Life) ili isti zamijeni novim modelom, Prodavatelj zadržava pravo ponuditi zamjenski proizvod sličnih ili boljih tehničkih karakteristika.
Narudžbe se zaprimaju putem B2B sustava ili elektroničke pošte. Narudžba mora sadržavati: puni naziv Kupca, adresu sjedišta, OIB, kontakt telefon i/ili adresu elektroničke pošte te točne šifre i nazive naručenih artikala.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada Kupac dostavi sve potrebne podatke, a obvezujućom nakon izvršenog avansnog plaćanja i pisane potvrde narudžbe od strane Prodavatelja, odnosno nakon pisane potvrde narudžbe od strane Prodavatelja u slučaju kupaca s odobrenom odgodom plaćanja.
Proizvodi označeni kao "po narudžbi", "special order" ili proizvodi koji nisu dio redovne zalihe dobavljača smatraju se robom naručenom po posebnom zahtjevu Kupca. Nakon potvrde takve narudžbe Kupac nema pravo jednostranog raskida narudžbe niti povrata uplaćenog iznosa.
U slučaju da Kupac odustane od narudžbe nakon što je ista potvrđena ili nakon što je roba naručena kod dobavljača ili proizvođača, Prodavatelj zadržava pravo zadržati cjelokupni uplaćeni iznos na ime pokrića troškova nabave.
U slučaju da narudžba ne sadrži šifre artikala, Prodavatelj ne preuzima odgovornost za eventualne pogrešne isporuke.
Minimalni iznos narudžbe iznosi 20,00 € + PDV. Za narudžbe u manjem iznosu Prodavatelj zaračunava dodatnu naknadu u visini razlike do iznosa minimalne narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo da, prema vlastitoj poslovnoj odluci i bez obveze obrazloženja, određene narudžbe u cijelosti ili djelomično izuzme od primjene minimalnog iznosa narudžbe. Takvo izuzeće ne predstavlja trajno pravo Kupca niti obvezu Prodavatelja u budućim poslovnim odnosima.
Izdavanje ponude ili predračuna ne predstavlja rezervaciju robe niti jamči dostupnost artikala po navedenim cijenama. Rezervacija robe i potvrda cijene nastupa tek nakon evidentirane uplate na računu Prodavatelja odnosno nakon pisane potvrde narudžbe od strane Prodavatelja.
U slučaju nemogućnosti isporuke naručene robe, Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu te izvršiti povrat uplaćenog iznosa bez daljnjih obveza prema Kupcu.
4. Uvjeti plaćanja
4.1. Avansno plaćanje
Plaćanje ponude mora biti izvršeno u roku navedenom na ponudi. U slučaju nepravovremenog plaćanja Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i rokova isporuke ili odbijanja narudžbe.
Ponuda se smatra plaćenom u trenutku kada su sredstva evidentirana na transakcijskom računu Prodavatelja.
4.2. Odgoda plaćanja
Rok odgode plaćanja odobrava se u trajanju od 7 do 30 dana, ovisno o procjeni kreditne sposobnosti Kupca i odluci Prodavatelja.
Radi osiguranja naplate, Kupac je obvezan dostaviti zadužnicu i BON-2 obrazac (ne stariji od 7 dana) ili odgovarajuće bankovno jamstvo.
U slučaju kašnjenja u plaćanju, Prodavatelj ima pravo obračunati zakonske zatezne kamate, privremeno obustaviti isporuku robe te povući odobrenu odgodu plaćanja.
5. Isporuka i prijelaz rizika
Isporuka robe vrši se isključivo putem dostavnih odnosno kurirskih službi. Osobno preuzimanje robe nije moguće.
Prodavatelj zadržava pravo djelomične isporuke narudžbe ukoliko dio robe trenutno nije dostupan kod dobavljača.
Isporuka se vrši nakon evidentirane uplate, odnosno nakon potvrde narudžbe kod kupaca s odobrenom odgodom plaćanja. Rokovi isporuke imaju informativni karakter te ovise o raspoloživosti robe kod dobavljača i logističkim okolnostima.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku predaje robe prijevozniku odnosno dostavnoj službi, neovisno o tome tko organizira prijevoz.
U slučaju da Kupac odbije preuzeti naručenu robu ili pošiljka bude vraćena Prodavatelju zbog razloga na strani Kupca, Kupac snosi sve troškove dostave, povrata pošiljke i eventualne ponovne dostave.
6. Pregled robe i reklamacije
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti količinu i vidljiva oštećenja. Eventualne nepravilnosti moraju se prijaviti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 24 sata od zaprimanja pošiljke. U slučaju vidljivog oštećenja pakiranja Kupac je dužan oštećenje evidentirati u zapisniku dostavne službe prilikom preuzimanja pošiljke.
Naknadne reklamacije vezane uz količinu ili vidljiva oštećenja neće se uvažiti.
7. Jamstvo i servis
Za proizvode vrijede jamstveni uvjeti proizvođača navedeni na jamstvenom listu.
Neispravna roba upućuje se izravno na ovlašteni servis proizvođača. Troškove dostave robe do servisa snosi Kupac. Prodavatelj nije ovlašteni servis proizvođača osim ako nije drugačije navedeno.
Troškove povratne dostave snosi Prodavatelj isključivo u slučaju kada je ovlaštenim servisom utvrđeno da je proizvod neispravan u jamstvenom roku.
8. Povrat robe
Prodavatelj ne odgovara za pogrešno naručenu robu.
Povrat ispravne, ali krivo naručene robe moguć je isključivo uz prethodni pisani dogovor s Prodavateljem te podliježe naknadi za obradu povrata u iznosu od 40,00 € + PDV.
Roba se vraća isključivo o trošku Kupca te mora biti u originalnoj, neoštećenoj ambalaži, sa svom pripadajućom dokumentacijom i opremom. Povrat robe u nepotpunom ili oštećenom pakiranju nije moguć.
U slučaju da je oštećenje robe nastalo krivnjom Kupca, Kupac snosi sve troškove transporta, servisa i eventualne zamjene robe.
9. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izmaklu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja Kupca koji mogu nastati uporabom kupljene robe.
Ukupna odgovornost Prodavatelja, po bilo kojoj osnovi, ograničena je na iznos vrijednosti isporučene robe na koju se odgovornost odnosi.
10. Zadržavanje prava vlasništva
Isporučena roba ostaje u vlasništvu Prodavatelja sve do potpune naplate svih dospjelih potraživanja po toj isporuci, uključujući glavnicu, kamate i eventualne troškove.
Kupac nema pravo otuđiti, založiti ili na bilo koji način raspolagati robom prije potpune naplate.
11. Izvozna ograničenja i sankcije
Kupac se obvezuje da kupljenu robu neće izvoziti, reeksportirati, prosljeđivati ili na drugi način staviti na raspolaganje trećim osobama izvan područja Europske Unije, bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja.
Kupac izričito potvrđuje da roba neće biti prodana, isporučena ili na bilo koji način učinjena dostupnom osobama, subjektima ili državama koje su pod međunarodnim sankcijama, embargom ili restriktivnim mjerama Europske unije, Ujedinjenih Naroda ili drugih relevantnih međunarodnih tijela.
Kupac snosi punu odgovornost za svako kršenje izvoznih ograničenja i sankcijskih propisa te se obvezuje Prodavatelja osloboditi svake odgovornosti i štete koja bi iz toga mogla proizaći.
12. Zaštita podataka (GDPR)
Prodavatelj obrađuje osobne i poslovne podatke Kupca isključivo u svrhu realizacije poslovnog odnosa, sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama osim kada je to nužno radi izvršenja ugovornih obveza (npr. dostavne službe, računovodstvo) ili kada je to zakonska obveza.
13. Viša sila
Prodavatelj ne snosi odgovornost za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju ugovornih obveza ako je isto uzrokovano događajima više sile, uključujući ali ne ograničavajući se na: rat, pobune, prirodne nepogode, štrajkove, poremećaje u opskrbnim lancima, odluke nadležnih tijela ili druge okolnosti izvan razumne kontrole Prodavatelja.
14. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sve sporove proizašle iz ovih Uvjeta ili u vezi s njima nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave i primjenjuju se na sve poslovne odnose sklopljene nakon tog datuma.
Datum posljednje izmjene: 05.03.2026.